常见问题答疑

1.问：如何报名？

答：报名参赛选手可在规定时间内登录绍兴马拉松官方网站（sxym.org.cn），或通过官方微信号（sxmarathon）按相关要求进行报名。

2.问：除了电话外，还有哪些渠道能够解答问题？

答：除了电话：0575-88588981（工作时间：上午9:00-12:00，下午2:00-5:00）；组委会还提供：微信“绍兴马拉松”（微信号：sxmarathon）、邮箱sxmarathon@163.com，客服人员将及时回复相关问题。

3.问：“名字”“身份证号”“性别”等个人信息，填错了怎么办？ 

答：请报名后再次核实个人信息，付款完成后个人信息无法修改。报名名额不可转让，且须实名制参赛，如组委会发现故意提供虚假信息，将取消参赛资格，并根据竞赛规程给予相应处罚。

4.问：报名时间是什么时候？

答：2024年8月28日上午10时至2024年9月17日下午5时，马拉松、半程马拉松、迷你跑均采用预报名。

5.问：我已预报名成功，怎么查询我的报名信息？

答：预报名成功的选手登录绍兴马拉松官方网站（sxym.org.cn），选择报名查询输入证件号，即可看到预报名信息。

6.问：报名确认后如果弃赛是否退还报名费？

答：报名确认后，不得变更参赛项目；如果弃赛，报名费不予退还。

7.问：我的小孩15岁能够报名迷你项目？

答：15岁的小孩可报名迷你跑（家庭组） ，但必须至少有一位监护人共同报名相同项目并全程陪同参赛，否则不予发放参赛物品且不能检录参赛。

8.问：网上报名如何开发票？

答：网上报名的参赛者，可在领取参赛物资期间，到现场大厅确认报名信息，并在发票开具处向工作人员索要报名费电子发票。