常见问题答疑

常见问题答疑


1.问:如何报名?

答:报名参赛选手可在规定时间内登录绍兴马拉松官方网站(sxym.org.cn),或通过官方微信号(sxmarathon)按相关要求进行报名;除了官网及官方微信号之外,组委会还提供以下第三方报名渠道:马拉马拉、咕咚、最酷。

2.问:除了电话外,还有哪些渠道能够解答问题?

答:除了电话:0575-88588981、0575-88588982(工作时间:上午9:00-11:30,下午15:00-17:30);组委会还提供:微信“绍兴马拉松”(微信号:sxmarathon)、邮箱sxmarathon@163.com,客服人员将及时回复相关问题。

3.问:“名字”、“身份证号”、“性别”等个人信息,填错了怎么办? 

答:请报名后再次核实个人信息,付款完成后个人信息无法修改。报名名额不可转让,且须实名制参赛,如组委会发现故意提供假信息,将取消参赛资格,并根据竞赛规程给予相应处罚。

4.问:报名时间是什么时候?

答:2021年8月8日上午10时至2021年9月8日下午5时,马拉松、半程马拉松、迷你跑均采用预报名。

5.问:我已预报名成功,怎么查询我的报名信息?

答:预报名成功的选手登录绍兴马拉松官方网站(sxym.org.cn),选择报名查询输入证件号,即可看到预报名信息。

6.问:报名确认后如果弃赛是否退还报名费?

答:报名确认后,不得变更参赛项目,如果弃赛,报名费不予退还。

7.问:网上报名如何开发票?

答:网上报名的参赛者,可在领取参赛物资时间内,到现场大厅确认报名信息,并在发票开具处向工作人员索要报名费电子发票。

8.问:重复缴纳报名费的退款流程

答:发送邮件至:sxmarathon@163.com,列明:姓名、身份证号及重复报名的项目,经核实后,将原渠道退还多缴的报名费至报名者。因需要一定审批手续,将在报名抽签公布结束后的15个工作日内统一办理。

9.问:购买五周年卫衣和T恤后,如果后期无需求了是否退还服装购买费用?

答:费用不退还。下单成功后不能修改邮寄地址,非质量问题不退换。

10.问:购买五周年卫衣和T恤后,什么时候可以邮寄到跑者手上?

答:不晚于2021年11月10日,如遇特殊情况,可咨询电话:0575-88588981、0575-88588982。


绍兴,简称“越”,为建城2500多年的古越国。绍兴马拉松简称“越马”,以“最有文化味的马拉松赛”为赛事定位,以树立“文化越马”品牌形象为办赛宗旨。

报名咨询: 0575-88588981   0575-88588982


绍兴马拉松组委会   |  浙ICP备19043502号-1 浙公网安备33060202000459号

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