常见问题答疑

1.问：如何报名？

答：报名参赛选手可在规定时间内登录绍兴马拉松官方网站（sxym.org.cn），或通过官方微信号（sxmarathon）按相关要求进行报名。

2.问：除了电话外，还有哪些渠道能够解答问题？

答：除了电话：0575-88588981（工作时间：上午9:00-12:00，下午2:00-5:00）；组委会还提供：微信“绍兴马拉松”（微信号：sxmarathon）、邮箱sxmarathon@163.com，客服人员将及时回复相关问题。

3.问：报名时间是什么时候？

答：2025年8月28日上午10时至2025年9月7日下午5时，马拉松、半程马拉松、健康跑均采用预报名。

4.问：今年预报名提交时需要缴费吗？

答：预报名期间不需要缴费。报名采用预报名方式，分为预报名、抽签、中签缴费及候补缴费、候补中签四个阶段。抽签结果公布后，中签及选择候补的选手在绍兴马拉松官网进行缴费。

5.问：我已预报名成功，怎么查询我的报名信息？

答：预报名成功的选手登录绍兴马拉松官方网站（sxym.org.cn），选择报名查询输入证件号，即可看到预报名信息。

6.问：“名字”“身份证号”“性别”等个人信息，填错了怎么办？ 

答：请发送邮件至组委会邮箱（sxmarathon@163.com）说明情况，邮件内容需包含姓名、证件号码以及需要修改的正确信息。工作人员核实后会统一进行操作处理。

7.问：中签缴费后如果弃赛是否退还报名费？

答：报名确认后，不得变更参赛项目；如果弃赛，报名费不予退还。

8.问：我的小孩15岁能够报名健康跑项目？

答：15岁的小孩可报名健康跑（家庭组） ，但必须至少有一位监护人共同报名相同项目并全程陪同参赛，否则不予发放参赛物品且不能检录参赛。

9. 问：今年马拉松项目跑团赛中赛需要如何报名参赛？

答：首先个人选手先获得马拉松项目参赛资格，再由跑团团长在规定时间内前往赛事官网创建团队并填写团队名称，填写15名选手的信息，提交成功即组团成功。各参赛跑团限定报名人数为15人（须至少包含1名女性选手），报名一经确认，不受理更换队员申请，每名选手只能参加一个跑团。配速员和急救跑者不可报名跑团赛中赛。

10.问：网上报名如何开发票？

答：网上报名的参赛者，可在领取参赛物资期间，到现场大厅确认报名信息，并在发票开具处向工作人员索要报名费电子发票。